Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via BPost ou Mondial Relay avec un numéro de suivi et remis sans signature.

Les colis peuvent également être récupérés directement et gratuitement à notre lieu de stockage situé à Liège.  Dans ce cas le payement peut éventuellement se faire en liquide ou par QR code lors de l'enlèvement du Colis.  Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison pour déterminer un rendez-vous.

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Livraison offerte en Belgique et au Luxembourg:

- à partir de 35 € d'achat hors frais de port avec Mondial Relay, avec livraison en point relay. 

Livraison offerte en Belgique:

- à partir de 50 € d'achat hors frais de port à domicile. 

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Livraison offerte pour nos autres destinations* à partir de 85 €. 

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Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les emballages et les protections sont tous issues de la récupération dans un soucis d'écologie.  

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* Liste de nos destinations: Allemagne, Belgique, Luxembourg; France, Italie, Pays-Bas, Autriche, Espagne, Portugal, Royaume Uni.  Pour toute autre destination, veuillez prendre contact avec le service clientèle pour déterminer les possibilités.

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Retour de votre colis

En cas de retours, veuillez prendre contact avec le service clientèle.  Merci. 


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